Poznaj Wielkopolskie Centrum Podologii – recepcja
Wielkopolskie Centrum Podologii w Poznaniu to nie tylko specjaliści zajmujący się diagnozowaniem i terapią schorzeń w obrębie stóp. Ich pracę dzielnie wspiera obsługa recepcji. To bardzo ważna część naszego zespołu. Odpowiada za sprawy organizacyjne, a także przyjazną atmosferę i poczucie komfortu Pacjentów. Recepcja to wizytówka każdego gabinetu podologicznego. Poznaj zespół Wielkopolskiego Centrum Podologii!
Obsługa recepcji Wielkopolskiego Centrum Podologii
Podstawowym zadaniem recepcji w Wielkopolskim Centrum Podologii jest mailowa, telefoniczna i bezpośrednia obsługa Pacjentów, która obejmuje m.in.:
- zapisy na konsultacje i zabiegi podologiczne,
- przyjmowanie płatności z zabiegi i konsultacje podologiczne,
- udzielanie kompleksowych informacji i odpowiedzi na pytania dotyczące usług świadczonych przez Wielkopolskie Centrum Podologii.
To właśnie recepcja dba o terminarz wizyt i dokłada wszelkich starań, aby znaleźć dogodny termin dla każdego Pacjenta oraz uniknąć zbyt długiego oczekiwania na wykonanie usługi.
Jednak zadania naszych specjalistów obejmują nie tylko działania związane z bezpośrednią obsługą Pacjentów. Recepcja to także:
- dbanie o profesjonalny wizerunek Wielkopolskiego Centrum Podologii,
- przechowywanie i wewnętrzny obieg dokumentacji medycznej,
- prawidłowy obieg informacji między specjalistami oraz między specjalistą a Pacjentem,
- budowanie zaufania Pacjentów,
- wspieranie procesów wdrażania nowych produktów i usług,
- koordynowanie szkoleń podologicznych,
- koordynowanie i optymalizacja procesów w obszarze recepcji.
Recepcja to pierwszy kontakt Pacjentów z Wielkopolskim Centrum Podologii. Dlatego przykładamy szczególną uwagę do tego, aby każda osoba już na tym etapie poczuła się dobrze zaopiekowana. Nasi specjaliści dbają o przyjazną atmosferę, a także udzielają informacji, odpowiadają na pytania, wskazują odpowiedni gabinet, miejsce do odpoczynku lub toaletę. Obsługa recepcji jest przeszkolona do rozmów z osobami czującymi stres oraz mającymi szczególne potrzeby (m.in. dzieci, osoby z niepełnosprawnościami). Dokładamy wszelkich starań, aby wizyta była pozytywnym doświadczeniem już od przekroczenia progu Wielkopolskiego Centrum Podologii do samego końca.
Recepcja Wielkopolskiego Centrum Podologii – poznaj nasz zespół!
Recepcja i rejestracja w Wielkopolskim Centrum Podologii jest obsługiwana zamiennie przez 2 specjalistów. Są to:
- Natalia Radziszewska
Jest absolwentką studiów inżynierskich na kierunku technologia żywności. Ukończyła liczne szkolenia i kursy przygotowujące i rozwijające kompetencje niezbędne do pracy z ludźmi. W Instytucie Podologii jest odpowiedzialna za budowanie profesjonalnego wizerunku recepcji. Zajmuje się bezpośrednią obsługą pacjentów oraz działaniami związanymi z rejestracją i finalizowaniem usług. Poza pracą lubi spędzać czas aktywnie, podróżować i zwiedzać, a także spotykać się z przyjaciółmi. - Patrycja Szymańska
W Instytucie Podologii zajmuje się recepcją. Odpowiada za bezpośrednią obsługę i rejestrację pacjentów. Dba o profesjonalny wizerunek firmy oraz o to, aby każda osoba otrzymała niezbędne informacje dotyczące funkcjonowania placówki. Jest osobą uśmiechniętą, sympatyczną i pogodną. Lubi kontakt z ludźmi i zawsze chętnie pomaga innym.
Każdy ze specjalistów posiada dobrze rozwinięte umiejętności niezbędne do bezpośredniej obsługi Pacjentów, a także odznacza się wysoką kulturą osobistą i cechami charakteru (m.in. otwartość, empatia, łatwe nawiązywanie kontaktu, komunikatywność, życzliwość), dzięki którym osoby korzystające z usług Wielkopolskiego Centrum Podologii czują się bezpiecznie, komfortowo i dobrze podczas pobytu w naszej placówce.
Zapisy na konsultacje podologiczne w Wielkopolskim Centrum Podologii w Poznaniu
Konsultacje i zabiegi podologiczne w Wielkopolskim Centrum Podologii w Poznaniu można umówić osobiście w recepcji przy ul. Słowiańskiej 36/U6 oraz telefonicznie pod numerem +48 61 826 84 96 lub +48 602 347 159. Na wszelkie pytania naszych Pacjentów odpowiadamy również mailowo. Wystarczy napisać na adres: recepcja@instytutpodologii.pl.
